Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://artinnova.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, систематизации и использовании информации, которую пользователи предоставляют в процессе взаимодействия с ресурсом. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью разработки данного документа является обеспечение прозрачности процессов обработки данных и защита прав пользователей на неприкосновенность их частной жизни при заказе услуг по разработке лендингов для стоматологических клиник.

1. Определения и основные понятия

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о профессиональной деятельности.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://artinnova.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, чаты или иные инструменты взаимодействия.

2. Какую информацию собирает Оператор

Владелец сайта осуществляет сбор данных исключительно в объемах, необходимых для реализации целей оказания услуг по созданию маркетинговых инструментов для стоматологического бизнеса. К собираемым данным относятся:

Контактные сведения: имя пользователя, актуальный номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Профессиональные данные: наименование стоматологической клиники, должность представителя, город оказания услуг.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о времени и дате посещения страниц, данные о cookies (с согласия пользователя).
Содержание запросов: информация, изложенная пользователем в сообщениях при оформлении заявки на разработку лендинга.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта обрабатывает предоставленную информацию исключительно в целях, которые являются законными и конкретными:

Установление обратной связи с потенциальным клиентом для обсуждения технических заданий и стоимости разработки сайта.
Подготовка и отправка коммерческих предложений по созданию конверсионных страниц для стоматологий.
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг, а также проведение взаиморасчетов.
Улучшение функциональности Сайта и повышение качества пользовательского опыта на основе анализа поведения посетителей.
Рассылка информационных материалов о новостях в сфере веб-разработки для медицины (только при наличии явного согласия пользователя).

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности — на основе согласия пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным, если пользователь нажал кнопку «Отправить», «Заказать звонок» или иную аналогичную кнопку в форме сбора данных.

При обработке данных Оператор придерживается следующих принципов:

Законность: данные собираются только для целей, указанных в настоящей Политике.
Минимизация: объем собираемых данных не должен быть избыточным по отношению к целям их обработки.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии и обновляются по запросу пользователя.
Конфиденциальность: данные не передаются третьим лицам без законных оснований.

5. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется обеспечивать сохранность персональных данных и принимать все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Процесс обработки включает в себя следующие этапы:

Сбор: данные поступают через формы на сайте https://artinnova.ru.
Хранение: информация хранится в электронном виде на защищенных серверах или в CRM-системе Оператора.
Использование: данные используются сотрудниками Оператора для связи с клиентом и выполнения работ по договору.
Уничтожение: данные удаляются по достижении целей их сбора или по требованию пользователя.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному лицу.
Передача осуществляется поставщикам технических услуг (например, хостинг-провайдеру или сервису рассылок), которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с действующим законодательством.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://artinnova.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и оптимизировать работу интерфейса. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Срок хранения данных

Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия пользователем. В случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, для бухгалтерского учета договоров), данные могут храниться в течение установленного законом срока даже после прекращения сотрудничества.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу данной страницы. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» сайта https://artinnova.ru.